국민은행의 알뜰폰 브랜드인 리브엠(LiivM)의 납부 방식 변경 방법
- 리브모바일 앱 또는 리브엠 사이트를 통해서 납부 방식 변경 가능
- 납부 신용 카드 변경 또는 계좌 이체 등의 방법으로 변경 가능
국민은행 알뜰폰 서비스인 리브모바일(리브엠)의 사용 요금에 대한 결제 방식을 변경하기 원하는 경우, 리브모바일 앱 또는 리브모바일 사이트에 접속 및 로그인 후, 변경하실 수 있습니다.
아래 가이드는 리브엠 사이트에 접속하여 납부 방식을 변경하는 방법에 대해 안내되어 있으며, 모바일 사이트와 리브모바일 스마트폰 앱은 모두 거의 동일한 방식으로 진행됩니다. (스마트폰 앱과 사이트의 특성 상, 인증 과정에 차이가 있을 수 있습니다.)
1) 스마트폰에서 KB리브엠(KB Liivm) 사이트에 접속합니다.
- 인증과정 등에 차이가 있을 수 있지만, 리브모바일 스마트폰을 내려받아 진행하더라도 과정의 거의 동일합니다.
- 접속 후, 우측 상단의 더보기(전체) 메뉴를 선택합니다. (아래 이미지의 빨간 박스 아이콘)
2) 전체 페이지에서 아래로 스크롤하여 ‘요금조회 및 납부’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
3) 요금조회 및 납부 화면에서 ‘청구서 및 납부방법 > 납부 방법’ 우측에 있는 [변경] 버튼을 누릅니다.
- [변경] 버튼 좌측의 신용카드라는 문구는 현재 요금을 신용카드로 납부하고 있다는 의미입니다.
- 납부할 방식을 계좌 이체 등의 다른 방법으로 변경하거나 결제 카드를 다른 카드로 변경하기 원하는 경우에 이용 가능한 메뉴입니다.
4) 납부방법 변경 화면에서는 현재 이용하고 있는 납부 방식과 납부 카드 및 계좌 정보가 표시됩니다.
- 여기서는 현재 결제 카드가 아닌 다른 신용카드로 변경하기 위해 [카드변경] 버튼을 누릅니다. 계좌이체 방식으로 변경을 원하는 경우에는 상단의 계좌이체 아이콘을 선택한 후, 진행합니다.
5) 결제에 새로 사용할 카드 정보를 등록하는 메뉴로 [직접입력]과 [카드촬영]이 있습니다.
- 신규로 등록할 카드 정보를 입력하는 방법으로 요즘 많이 사용되는 [카드촬영] 방식과 사용자가 직접 카드 정보를 입력하는 [직접입력] 방식을 제공합니다. 여기서는 직접 입력을 선택하였습니다.
- 카드 촬영을 선택하는 경우, 앱 또는 사이트에서 스마트폰 카메라 접근 권한을 요청할 수 있으며, 신규로 등록할 카드를 촬영하여 등록합니다.
6) 카드 정보(카드사 및 카드번호, 카드 유효기간 등)를 입력한 후, 하단의 [등록완료] 버튼을 누릅니다.
7) 변경된 카드 정보가 올바르게 입력되었다면 이제 하단으로 스크롤 하여, 이용 약관 동의에 체크하고, [적용] 버튼을 누릅니다.
8) ‘납부 방법을 변경하시겠습니까?’ 라는 안내 메시지가 표시되면 [확인] 버튼을 누릅니다.
9) 비밀번호 인증 안내가 나타납니다.
- 리브엠 사이트(스마트폰앱) 접속을 위한 인증 과정으로, 로그인 비밀번호를 입력합니다. 스마트폰의 경우, 다른 인증 방식으로 진행될 수 있습니다.
- 위에서 비밀번호를 올바르게 입력하였다면 아래 화면에서 [확인] 버튼을 누릅니다.
10) 인증 절차가 완료되었다면 납부 방법이 정상적으로 변경됩니다.
- 변경된 납부 방식이 언제부터 적용될지 아래와 같이 안내를 받으실 수 있습니다. [확인] 버튼을 눌러 알뜰폰 리브엠 납부카드 변경 작업을 마무리합니다.
※ 리브모바일 납부 방식 변경과 관련해서 아래 내용을 추가로 참고하시기 바랍니다.
- 카드 자동이체 신청을 하더라도 실제 자동납부 결과는 영업일 기준으로 다음날에 반영되기 떄문에 자동납부 시점이 임박하여 변경한 경우에는 정상적으로 변경 및 납부 처리가 되었는지 확인하시기 바랍니다.
- SKT망을 사용하는 요금제를 사용하는 경우, 매월 5일 이후 자동 납부 변경 시, 익월 정기분부터 반영됩니다.
- 본인이 아닌 타인의 카드 또는 계좌로 납부를 변경하려는 경우, 리브모바일 고객센터로 연락하여 명의자 확인 후, 변경이 가능합니다.
※ 리브모바일 고객센터 정보는 다음과 같습니다.
- 휴대폰으로 전화하는 경우 : 114 (리브모바일 가입자에 한해)
- 일반 전화 : 1522-9999 (일반 전화 및 휴대폰으로 전화 가능, 유료)
- 일반 업무 처리를 위한 고객센터 운영 시간은 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
