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도시가스 전입신고 예약 방법 및 도시가스 사용 개통 방법

• 코원에너지 도시가스 전입신고 예약하기
• 카카오톡을 통한 쉽고 빠른 전입신고 예약 및 당일 방문 설치

도시가스 업체인 코원에너지서비스의 도시가스를 사용하는 아파트 및 주택으로 이사하는 경우, 코원에너지서비스 이사방문신청 카카오톡 서비스를 통해 별도의 고객센터 전화 없이 바로 전입 신청이 가능합니다.

참고로 코원에너지 도시가스 전입신청을 위해 코원에너지서비스 카카오톡 친구 추가 및 이사 방문 신청 방법은 먼저 여기(도시가스 전출신청 방법)를 참조하시기 바랍니다.

1) 도시가스 이사방문신청

• 카카오톡 코원에너지서비스 채널의 채팅방에서 하단의 ‘이사방문신청’ 메뉴를 선택합니다.
• 이사방문 신청 페이지에서 ‘전입신청’ 메뉴를 선택합니다.

 

2)  전입 약관 동의

• 새로 이사하는 주택에서 도시가스 사용을 위한 전입 예약 신청과 관련한 약관 화면입니다. 모두 동의에 체크한 후, 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

3) 전입 신고 대상 주택 주소 검색

• 이사가려는 집의 주소를 입력합니다. 시군구 및 상세 주소를 입력합니다. 아파트인 경우, 동호수도 함께 입력합니다. 하단의 [조회] 버튼을 눌러 해당되는 주소가 있는지 검색합니다. 코원에너지서비스에서 관할하고 있는 지역의 주택인 경우, 검색 결과에 표시됩니다.

 

• 검색결과는 조회 버튼 하단에 표시됩니다. 여러건이 표시될 수도 있고, 한 건이 표시될 수도 있습니다. 검색 결과 중에서 이사가려는 주택에 해당하는 주소를 선택합니다.

 

4) 신청자 정보 입력

• 전입 신고 신청자 정보를 입력합니다.
• 신청자의 이름과 휴대폰 번호를 입력합니다. 그리고 [인증번호 발송] 버튼을 눌러 휴대폰 인증을 진행합니다.

 

• 휴대폰 본인 인증이 완료되었다면 하단에 사용자 정보를 입력합니다. 사용자 정보는 실제 도시가스를 사용할 사용자의 정보입니다. 신청자와 동일하다면 사용자에도 동일하게 신청자 이름과 휴대폰 번호를 입력합니다. 추가로 생년월일과 성별까지 입력합니다. 그리고 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

5) 전입 예약 날짜 및 시간 선택

• 도시가스 전입 날짜와 시간을 선택합니다. 새로 이사가는 주택에서 도시가스를 사용하기 원하는 시작 날짜와 시간을 선택합니다. 보통 이사가는 날에 맞춰 오후 시간 대에 선택합니다.
• 선택 가능한 날짜와 시간 중에서 날짜와 시간을 선택한 후, 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

 

6) 전입 예약 정보 확인 및 최종 신청

• 전입 신청 정보를 확인합니다.
• 전입하려는(도시 가스를 새로 사용하려는) 주택의 주소를 확인합니다. 신청자 정보와 사용자 정보 그리고 도시가스 사용 개시를 위해 도시가스 기사가 방문할 날짜와 시간이 올바르게 작성되었는지 확인합니다. 만약 잘못 작성된 정보가 있다면 각 항목별 우측에 위치해 있는 수정 버튼을 눌러 정보를 수정합니다.

 

• 입력한 정보가 올바르다면 하단의 [전입 예약신청] 버튼을 눌러 전입 예약 접수를 완료합니다.

 

7) 도시가스 전입 예약 접수 완료

• 정상적으로 전입 신청 예약이 접수되었다면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.
• 하단의 [예약확인] 버튼을 누르면 전입 신청 예약 내역을 확인할 수 있는 화면으로 이동합니다.

• 잠시 후, 카카오톡 메시지로도 전입 예약 서비스 방문 사전 안내 메시지를 받게 됩니다. 만약 도시가스 전입 신고시 예약한 서비스 방문 사전 날짜와 시간 등의 변경이 필요한 경우라면 도시가스 카카오톡 채널에서 ‘예약확인/변경/취소’ 메뉴를 선택하여 변경하실 수 있습니다.

※ 도시가스 전입 시, 주의사항

• 도시가스 사용 개시를 위해 현장에서 사용계약서 작성이 필요합니다. 그렇기 때문에 사용자 본인이 현장에 있어야 하며, 부득이 현장 부재시의 경우에는 도시가스 기사가 방문하기 전에 연락하시기 바랍니다.
• 도시가스 사용 개통을 위한 방문 서비스는 무료이나 상황에 따라 별도의 수수료나 추가 서비스 설치비용, 공휴일 할증 수수료 등이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 현장에 방문한 기사를 통해 비용을 납부합니다.

도시가스 전출신청 예약 및 도시가스비 정산 방법

• 코원에너지 도시가스 전출 예약하기
• 카카오톡을 통한 쉽고 빠른 전출 예약 및 가스비 정산

현재 거주중인 아파트 및 주택의 도시가스 업체가 코원에너지인지 확인합니다. 코원에너지 고객센터에 직접 전화화여 전출입 신청을 할 수 도 있지만, 카카오톡을 이용하면 별도의 콜센터 전화 없이도 바로 전출입 신청이 가능합니다.

전출신청은 다른 곳으로 이사를 가면서 현재 거주하고 있는 집에서 사용하고 있는 도시가스 사용을 중지하고, 그 동안 사용한 가스비를 정산하는 것을 말합니다.

 

1) 코원에너지서비스 카카오톡 친구 추가

• 카카오톡을 실행하고 친구 검색을 하여 ‘코원에너지서비스’ 채널을 찾습니다. 채널 친구추가 버튼을 선택하여 친구로 추가하거나 메시지 보내기 버튼을 눌러, 채팅방으로 이동합니다.

 

2) 도시가스 이사방문신청

• 코원에너지서비스 채널을 친구추가하고 채팅방에 들어오면 하단에 다양한 메뉴가 있습니다. 여기에서 ‘이사방문신청’ 버튼을 누릅니다.

 

• 코원에너지 이사방문신청 페이지가 나타납니다. 여기에서 가장 상단에 있는 ‘전출신청’을 선택합니다.

 

• 다음 화면에서 ‘이사방문 신청’ 메뉴를 선택합니다.

 

3) 이용약관 동의

도시가스 전출 신고를 위해서는 전출 약관 등을 포함하여 개인정보 수집 등에 대해 동의해야 합니다. 이용약관의 모든 항목에 동의 체크를 한 후, 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

4) 신청자 정보 입력 및 확인, 휴대폰 본인인증

• 전출 신고하는 신청인의 정보를 확인합니다.
• 현재 거주중인 주소(입력한 주소)를 확인합니다. 도시가스 전출 신고 및 정산 대상 주택 정보입니다. 올바른 주소인지 확인합니다.
• 신청자 이름 및 휴대폰 번호를 입력하고, [인증번호 전송]을 눌러 휴대폰 본인 인증을 진행합니다.

 

• 휴대폰 본인 인증을 완료하였다면 ‘인증이 성공되었습니다.’라는 메시지가 표시됩니다.
• 도시가스 전출 신청 건을 처리하기 위해 방문할 도시가스 기사에게 전달할 연락처 번호도 입력합니다.
• 그리고 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

5) 전출 예약 날짜 및 시간 선택

• 도시가스 전출 하기 위한 기사가 방문할 날짜와 시간을 선택합니다. 보통 이사가는 날의 오전에 하는 것을 권장합니다. (도시가스를 더 이상 사용해도 되지 않을 날짜 선택)
• 선택 가능한 날짜와 시간을 선택하였다면 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.

 

6) 전출 예약 정보 확인 및 최종 신청

• 도시가스 전출 예약을 위해 지금까지 입력한 정보를 확인합니다. 전출 대상의 주택 주소 정보, 신청인(본인) 정보 및 전출 예약 날짜 및 시간을 올바르게 입력하였는지 확인합니다.

 

• 모두 올바르게 입력하였다면 하단의 [전출 예약신청] 버튼을 눌러 전출 예약 접수를 완료합니다.

 

• 아래와 같은 안내 팝업 메시지가 표시되면 [확인] 버튼을 누릅니다. 전출 시 날짜까지 사용한 사용량에 대해 도시가스 기사가 방문 및 측정하여 사용요금이 발생할 수 있으며, 이 사용요금에 대해서는 방문 기사를 통해 납부하라는 안내입니다. 기사가 방문하였을 때, 전출 시까지 사용한 요금에 대해 정산을 해야만 최종 전출 처리가 완료됩니다.

 

7) 도시가스 전출 예약 접수 완료

• 예약 접수가 완료되었다면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.
• 전출 신고 예약 내역을 다시 확인하기 원한다면 하단의 [예약확인] 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.
• 전출 신고 예약 접수가 완료되었으니, 이제 이사가려는 집의 도시 가스 사용을 위해 전입 신고를 할 수 있습니다. 하단의 [전입예약 신청] 버튼을 눌러 새로 이사갈 집의 도시 가스 사용을 위한 전입 신고 예약이 가능합니다. 다만 이사가는 주택의 도시가스 관리 업체가 코원에너지여야 합니다. 그렇지 않은 경우, 해당 업체의 전입 예약 서비스를 통해 진행하시기 바랍니다.

 

• 예약이 접수되었다면 아래와 같이 카카오톡 메시지로도 예약 내역 정보 메시지를 받게 됩니다.

 

• 전출 예약 날짜나 시간을 변경하기 원하는 경우, 코원에너지 도시가스 카카오 채널에서 ‘예약확인/변경/취소’ 메뉴를 선택하여 변경하실 수 있습니다.

※ 도시가스 전출 시, 주의사항

• 도시가스 요금을 은행이나 카드사의 자동이체 서비스를 통해서 납부하고 있는 경우, 출금 날자와 전출 날짜가 겹치는 경우, 이중 수납이 발생할 수 있습니다. 다만 이중 수납이 확인된 경우, 환불 처리를 받을 수 있습니다. 은행 자동이체의 경우에는 자동 환불 처리되지만, 카드 자동이체의 이중수납인 경우에는 관련 안내 메시지를 받으신 후, 코원에너지 도시가스 고객센터를 통해 카드 승인 취소(환불)를 요청해야 합니다.
• 도시가스 요금 경감할인 혜택을 받고 있는 세대의 경우, 전출 시, 할인 적용이 함께 해지되므로, 전입 신고한 곳에서 재신청해야 합니다.
• 도시가스 전출입 예약은 평일 및 토요일에 가능하며, 일요일은 휴무입니다.