한국전력에 등록된 고객번호 조회 방법
전기를 사용하는 세대이면 한국전력공사에서 전기세 청구 등을 위해 별도의 고객번호를 등록하여 관리하고 있습니다.
에너지캐시백 서비스를 신청한다던지 또는 다른 여러가지 이유로 이 한전 고객번호를 알아야 되는 경우가 있는데, 한국전력 사이버지점 홈페이지에서 이 번호를 조회할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
인터넷을 통해 한전 고객번호 조회 방법은 아래 가이드를 참고하시기 바랍니다.
1) 한전 사이버지점 홈페이지 접속
한국전력에서 운영하는 한전 사이버지점 홈페이지에 접속합니다. 검색 포털 사이트에서 ‘한전 사이버지점’을 검색하여 나오는 결과에서 한전 사이버지점 홈페이지를 찾아 접속합니다. 또는 사이버지점 링크(https://cyber.kepco.co.kr/)를 클릭하여 접속합니다.
사이버지점 홈페이지 첫 화면에 표시되는 자주 사용하는 메뉴에서 ‘내 검침,납기일, 고객번호 조회‘ 메뉴를 선택합니다.
2) 내 검침, 납기일, 고객번호 조회 팝업 화면
아래와 같이 내 검침.납기일, 고객번호 조회 팝업 화면이 뜨면 세번째에 위치한 ‘고객정보로 조회’ 버튼을 누릅니다. 한전에 등록된 고객 정보를 이용하여 고객번호를 찾을 수 있는 서비스입니다.
3) 고객정보로 고객번호 조회
본인이 거주하고 있는 지역(시군구 등 정보)과 성명, 주민등록번호(생년월일)을 입력합니다. 그리고 개인정보수집 및 이용동의를 체크한 후, 하단의 [검색] 버튼을 누릅니다.
한전에 등록된 일치하는 고객 정보가 있다면 하단의 검색결과에 고객번호가 표시됩니다. 여기에서 본인의 고객번호를 확인할 수 있지만, 번호를 포함한 일부 정보가 마스킹되어 있기 때문에 온전한 정보를 확인할 수 없습니다. 고객번호 전체를 포함하여 모든 정보를 확인하기 위해서는 검색결과에서 고객번호를 눌러 추가 인증을 받아야 합니다.
고객번호를 눌러 추가 인증 창이 뜨면, 휴대폰번호 또는 한전SMS인증을 통해 인증 후, 고객번호를 확인하실 수 있습니다.
※ 한전 고객번호 찾기 서비스를 통해 고객번호를 찾을 수 없다면?
위의 방법을 고객번호를 찾을 수 없다면 한전에 고객번호가 등록되어 있지 않거나 본인의 정보와 고객번호가 올바르게 매칭되지 않아 확인이 안되는 경우입니다. 이 경우에는 한전 사이버 사이트에서 회원가입을 진행하더라도 고객번호를 찾을 수 없습니다.
이 경우에는 아래의 방법을 통해 고객번호를 확인하시기 바랍니다.
1) 아파트에 거주하는 경우 (관리비에 전기요금이 포함되어 있는 경우)
- 아파트 관리사무소에 전화하여 확인
- 한국전력 고객센터에 전화하여 확인
2) 일반 주택에 거주하는 경우 (전기요금을 개별적으로 납부하는 경우)
- 전기요금 청구서에 작성되어 있는 고객번호 확인
- 한국전력 고객센터에 전화하여 확인
참고로 한전 고객센터 전화번호는 국번없이 123번입니다.